Ciberbullismo

Il ciberbullismo indica il mobbing nello spazio virtuale. Viene chiamato anche cybermobbing, bullismo online, mobbing in Internet o mobbing cibernetico. Consiste nell'invio ripetuto e prolungato nel tempo di messaggi offensivi per molestare una persona, ad esempio tramite servizi di messaggistica istantanea come WhatsApp, nei forum di discussione o su Facebook.

Gli autori, i «bulli» o il cosiddetto «branco», sono spesso persone conosciute a scuola, nel quartiere o in un'associazione. Offendono, minacciano o ricattano le loro vittime direttamente o facendo pressione psicologica su di loro; le diffamano, le mettono alla gogna e diffondono dicerie sul loro conto. Rispetto a quanto avviene nei casi di bullismo tradizionale, per il bullo virtuale è più facile mantenere l'anonimato. Rimane spesso in incognito e, non trovandosi fisicamente davanti alla vittima, ha meno inibizioni. Nel mondo virtuale si può attaccare senza rivelare il proprio nome, si può ferire senza dover temere una reazione.

La vittima può subire conseguenze molto gravi, come la perdita della fiducia in se stesso, stati di ansia e depressione. In un sondaggio tedesco effettuato presso allievi e allieve vittime di bullismo, quasi un quarto di loro ha confessato di aver avuto pensieri suicidi dopo gli attacchi, uno/a su cinque ha consumato alcol o compresse (studio Cyberlife III, 2020). Inoltre, le vittime non si sentono più al sicuro da nessuna parte, poiché le vessazioni non solo si diffondono rapidamente, ma le raggiungono via Internet persino tra le mura di casa. Infine, è difficile cancellare le offese pubblicate nello spazio virtuale, le quali possono essere rilette e riguardate ripetutamente. Per le vittime è dura dimenticare e superare le violenze subite e questo non fa che acuire la loro sofferenza.

Il confine tra un comportamento scherzoso e uno percepito come offensivo non è così netto. Il ciberbullismo inizia laddove una persona si sente importunata, molestata e offesa. Raramente i giovani si rendono conto delle conseguenze delle loro azioni nel momento in cui mettono in rete immagini offensive o le inviano agli amici; spesso lo fanno solo per scherzo. Tuttavia, può trattarsi anche di atti mirati a rovinare una persona.

Negli ultimi due anni, i giovani tra i 12 e i 19 anni hanno subito più frequentemente offese o insulti nei messaggi privati. Quasi un quarto dei giovani ha vissuto questa esperienza almeno più volte. Meno di un terzo
non ha mai avuto questa esperienza. Circa un giovane su cinque ha sperimentato di essere insultato pubblicamente su Internet, di essere preso in giro da altri nello spazio digitale o di essere escluso da gruppi online. Un altro quinto riferisce che almeno una volta sono state diffuse foto o video imbarazzanti o sgradevoli sul loro conto. Il 7 % riferisce di aver subito almeno una volta pressioni o minacce online. (JAMES 2024)

I motivi possono essere diversi. In uno studio tedesco, circa il 6 per cento degli allievi e delle allieve ha dichiarato di essere già stato coinvolto in atti di ciberbullismo in quanto autore. La maggior parte di loro ha addotto come motivo i conflitti personali con la vittima. Sorprende il fatto che più della metà degli autori abbia dichiarato di essere stata a sua volta vittima di bullismo.

Ma anche la semplice noia o il cattivo umore sono stati indicati come motivi. Altri autori hanno detto di essersi divertiti a commettere gli atti di bullismo, di averli trovati una forza o di essere semplicemente stati al gioco (studio Cyberlife V, 2024).

Il bullismo può anche trasmettere potere, ad esempio quando si tratta di ridurre le proprie frustrazioni, l'invidia o l'aggressività. Entrano in gioco anche le dinamiche di gruppo, per esempio attraverso prove di coraggio. Nella maggior parte dei casi i bulli non pensano alle conseguenze o alla prospettiva delle vittime - e di certo non sono consapevoli del fatto che a seconda delle circostanze si rendono punibili penalmente.

Ciò che è vietato nella vita reale lo è anche nel mondo digitale. Né il ciberbullismo né il mobbing sono menzionati esplicitamente quale reato nel Codice penale. Tuttavia, le molestie, le minacce e le umiliazioni che costituiscono il ciberbullismo possono avere rilevanza penale. Gli autori sono quindi punibili penalmente se commettono i seguenti reati:

• accesso indebito a un sistema per l'elaborazione di dati (art. 143bis);
• abuso di un impianto per l'elaborazione di dati (art. 147);
• danneggiamento di dati (art. 144bis);
• sottrazione di dati personali (art. 179novies);
• estorsione (art. 156);
• diffamazione (art. 173); -
• calunnia (art. 174);
• ingiuria (art. 177);
• minaccia (art. 180);
• coazione (art. 181).

• Ricordarsi sempre che chiunque fornisca indicazioni personali o pubblichi immagini su reti sociali, blog o forum si rende un potenziale bersaglio.
• Trattare i propri dati personali con cautela e in modo critico.
• Conservare le password in un luogo sicuro e, soprattutto, non divulgarle.
• Utilizzare impostazioni sicure per proteggere la sfera privata.
• Non accettare richieste di amicizia da sconosciuti.
• Mantenere sempre un comportamento rispettoso (netiquette).

→ Sicurezza & protezione dei dati

• Evitare le provocazioni e non rispondere alle molestie o alle offese.
• Bloccare/cancellare/segnalare: l'autore di molestie (ossia il suo profilo) può essere bloccato. Se sono stati pubblicati foto o video offensivi, se possibile cancellarli immediatamente o farli cancellare dal gestore della piattaforma.
• Chiedere aiuto e coinvolgere una persona di fiducia, siano essi amici, genitori, insegnanti, assistenti sociali scolastici o altre persone vicine. Ci si può anche rivolgere al servizio di consulenza 147, disponibile 24 ore su 24, per telefono, chat, SMS o e-mail.
• E, soprattutto, non rimproverarsi né sentirsi in colpa.

• Gli screenshot o le copie di messaggi offensivi, chat, foto e video sono importanti per poter provare quanto è successo esattamente.
• Non farlo da soli: i genitori o un'altra persona di fiducia possono prestare aiuto.

• Fare attenzione: altre persone sono vittime di ciberbullismo?
• Non partecipare, ma non stare nemmeno fermi a guardare.
• Chiedere aiuto per soccorrere le vittime.