La promozione delle competenze mediali nelle istituzioni di pedagogia sociale, curativa e speciale è un aspetto complesso ma irrinunciabile

In questo modo, la guida vuole anche colmare una lacuna, spiega Monika Luginbühl: «Sebbene non si tratti di un tema nuovo, esistono ancora poche basi teoriche o istruzioni pratiche alle quali le istituzioni possano orientarsi. Per questo motivo vi è spesso incertezza sulle proprie competenze e non da ultimo sulle conseguenze legali». Le istituzioni di pedagogia sociale, curativa e speciale si muovono in un difficile rapporto di tensione tra i diritti della personalità dei bambini e dei giovani e gli obblighi di vigilanza e di custodia che incombono loro e ai genitori. Come è dunque regolata la responsabilità tra istituzione e genitori? In che misura le istituzioni sono autorizzate a controllare o limitare l’accesso a Internet? A cosa bisogna fare attenzione in relazione alla protezione dei dati e all’utilizzo delle immagini? In quali casi i bambini e i giovani possono rendersi penalmente perseguibili (p. es. nell’ambito della pornografia o del cibermobbing)? Sono queste alcune delle questioni che occorre chiarire. La guida riassume in proposito i punti più importanti in un ampio capitolo sul tema del diritto (di Rahel Heeg, della FHNW).

Le istituzioni sono però confrontate anche ad altre sfide, spiega Corinne Reber: «A tutti i livelli si riscontra un’enorme eterogeneità: a livello del personale nell’approccio e nelle competenze, tra i bambini e i giovani per quanto concerne le competenze e l’utilizzo dei media digitali e tra i genitori riguardo alle aspettative. Senza contare la forte pressione esistente: la carenza di personale e la mancanza di risorse fanno sì che spesso si riesca appena a sbrigare le mansioni quotidiane».

Atteggiamento proattivo e aperto

Considerata l’importanza sociale dei media digitali, per essere al passo con i tempi un’istituzione deve dotarsi di un piano concettuale di pedagogia mediale. Per Monika Luginbühl è chiaro: «Prevedere un accesso accompagnato ai media digitali comporta rischi che non è possibile evitare completamente. Ma non occuparsi del tutto di pedagogia mediale è nettamente più rischioso».

Per l’elaborazione di un piano di pedagogia mediale sono fondamentali un approccio aperto e positivo e la disponibilità a riflettere all’interno del gruppo di lavoro sulle proprie capacità ma anche sulle proprie riserve e paure. È necessario inoltre trattare anche temi tabu quali sessualità e pornografia al fine di accordarsi sul modo di procedere nel caso in cui accada qualcosa. Attualmente succede proprio il contrario: i temi scottanti non vengono considerati fino a quando si presenta un caso grave e in quel momento occorre reagire tempestivamente.

Il progetto → MEKiS (alfabetizzazione mediale nell’ambito del lavoro sociale) ha l’obiettivo di promuovere le competenze mediali nella prassi del lavoro sociale. Tra l’altro mette a disposizione una guida grazie alla quale si può sviluppare un piano concettuale in sei tappe. I questionari presenti nella guida costituiscono un ulteriore strumento dal carattere pratico.

Non significa permettere loro tutto, ma riuscire a comprendere le esigenze a monte di una determinata attività permette di valutarla.

Corinne Reber, BFF Bern

Secondo Corinne Reber, nel rapporto quotidiano con i bambini e i giovani è particolarmente importante mostrare interesse per le loro attività sui media digitali. Per esempio si può fare con loro una partita al loro videogioco preferito oppure guardare assieme un video di TikTok o il profilo Instagram di un influencer che seguono: «Interessarsi significa in un primo tempo guardare senza giudicare», spiega Reber. Un cambio di prospettiva può aiutare a capire maggiormente le esigenze di bambini e giovani: «Non significa permettere loro tutto, ma riuscire a comprendere le esigenze a monte di una determinata attività permette di valutarla». È su queste basi che si costruisce il rapporto di fiducia essenziale per accompagnare bambini e giovani, e non solo quando si tratta di media digitali.

Non da ultimo, le persone con compiti educativi devono sempre essere consapevoli del loro ruolo di modello e tenere d’occhio il proprio utilizzo dei media. E infine non vanno dimenticati i genitori: coinvolgerli e offrire loro sostegno rappresenta una parte essenziale dell’educazione ai media. A questo proposito è di fondamentale importanza tenere conto oltre che delle personali competenze dei bambini e dei giovani anche delle diverse condizioni familiari in cui questi vivono.

Certo è: l’educazione ai media nelle istituzioni di pedagogia sociale, curativa e speciale è un affare complesso e comporta un processo in continuo sviluppo. Ma soprattutto, offre l’opportunità di trasmettere ai bambini e ai giovani le competenze necessarie per utilizzare i media in modo responsabile e sicuro, promuoverne il potenziale di sviluppo e accordare loro spazi liberi in cui fare esperienza.

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La nuova guida «Competenze mediali nelle istituzioni di pedagogia sociale, curativa e speciale» può essere ordinata o scaricata gratuitamente → online.

Ulteriori informazioni sul tema sono disponibili alla rubrica → «Pedagogia speciale» di Giovani e media nonché sul sito www.mekis.ch